English

builtbymostafaK© · استوديو إبداعي

سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 17 أغسطس 2026

لمحة الوضوح خدمة رقمية تُسلَّم فورًا، يديرها مصطفى خليل، مالك فردي، تحت اسم استوديو builtbymostafaK© الإبداعي، مصر. ونريدك أن تشعر أنها استحقت، ونحن نقف خلفها.

وعدنا بالرضا

إن أتممت جلسة وشعرت أنها لم تفدك حقًا، راسلنا خلال 14 يومًا من الشراء ونرتّب لك استردادًا كاملًا. بلا نماذج طويلة ولا استجواب.

كيف تُعالَج المبالغ المستردة

تُعالَج المشتريات عبر Paddle.com، تاجر السجل لدينا. وتُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Paddle، عادةً خلال أيام عمل قليلة بعد الموافقة. ويمكنك طلب الاسترداد بمراسلتنا أو عبر الرابط الموجود في إيصال Paddle.

المشكلات التقنية

إن حال عطل تقني دون إتمامك للجلسة، سواء لم تُحمَّل المحادثة، أو انتهت الجلسة مبكرًا، أو جرى خصم المبلغ مرتين، فراسلنا وسنعيد لك الوصول أو نردّ لك المبلغ سريعًا.

الاستخدام العادل

لأن القيمة تُسلَّم لحظة إتمام الجلسة، قد نرفض طلبات الاسترداد المتكررة من الشخص نفسه حين تكون الخدمة قد استُخدمت بالكامل ولم يقع أي خلل. وهذا يحفظ صدق الوعد للجميع.

التواصل

طلبات الاسترداد: stepin@builtbymostafak.studio. اذكر البريد الذي استخدمته عند الدفع كي نتمكن من إيجاد طلبك.